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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés 2 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, vous avez la possibilité de choisir ce mode de livraison lors du processus de commande.

 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Dans le cas de commandes d'objets de grande valeur (selle, bridons, bottes sur mesures...) nous vous conseillons de souscrire une assurance livraison, dans ce cas, merci de nous contacter.

 

Vous trouverez ci dessous les tarifs des frais de port en fonction du poids du colis (valable pour la france metropolitaine uniquement), cela vous permet d'estimer le poids de votre commande grace aux poids indiqués pour chaque produit. (tarifs valables pour les expéditions en france métropolitaine)

Les frais de port vous sont offerts pour toute commande supérieure à 70€ en livraison Mondial Relay (pour la france metropolitaine et la belgique).

Pour les objets lourds et encombrants (chariots porte selle, harnais d'attelage, chambrières...) une participation aux frais de port vous sera demandée, même en cas de dépassement de 70€ de commande donnant droit aux frais de port offerts.

Pour connaitre les frais de port pour l'europe, merci de vous inscrire sur le site et de renseigner votre adresse de livraison, ces derniers seront alors calculés automatiquement dans le panier.

Retours

Vous disposez de 14 jours ouvrés pour retourner votre article si celui-ci ne vous convient pas.

L'article doit être retourné en parfait état, neuf et dans son emballage d'origine.

Les frais de port retour sont à votre charge.

L'article vous sera remboursé dans un délai de 2 semaines suivant la reception de ce dernier.

En cas d'erreur de notre part ou défaut sur un article, les frais de port retour vous seront remboursés sur la base d'un envoi en colissimo standard (sans signature)